Politique d’expédition

Chez Ma Lampe Unique, chaque commande est préparée avec soin, afin que votre lampe personnalisée illumine vos plus beaux moments.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai peut être légèrement prolongé en cas de forte affluence (soldes, fêtes, périodes de personnalisation intense, etc.).

Une notification d’expédition vous sera envoyée par e-mail dès que votre commande sera prête et remise au transporteur.

 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays et la méthode choisie.
En général, la livraison s’effectue sous 5 à 12 jours ouvrables après expédition.

 Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des facteurs externes (météo, douanes, retards de transporteur, etc.) peuvent influencer ces durées.

 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis via :
 notre page dédiée : Suivre ma commande
ou directement sur le site du transporteur.

 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon votre emplacement.
Certains articles bénéficient d’une livraison gratuite, comme précisé sur leur fiche produit.

 Problèmes de livraison

En cas d’adresse incorrecte, de colis non réclamé ou de refus de livraison,
les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.

Ma Lampe Unique ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou erreurs causés par le transporteur.

 Zones desservies

Nous livrons actuellement dans la majorité des pays..
Si votre pays ne figure pas à l’étape de commande, contactez-nous à :
malampeunique@yahoo.com

 Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Toute commande passée après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Notre engagement

Chaque lampe part de notre atelier avec soin, bien protégée et testée avant envoi.
Notre priorité : que votre lampe arrive en parfait état et dans les temps, pour illuminer vos moments de douceur.